2024双十一新趋势:消费人群的多元化面孔

1、 双十一 消费者行为分析 ·大盘消费者活跃度提升：平台活跃消费者规模、人均购买天数、客单价、人均购买单量、人均购买叶子类目数等核心指标均有较大幅度提升。 ·高阶消费者增长：高阶消费者在taobao的规模持续增长，人均购买金额、购频、购宽等指标quan线上涨。 ·流失消费者回淘：365天未购的流失用户在大促期间挽回效率同比提升15%。 ·tao外消费者“回tao开花”：站外种草+站内转化的购物决策方式，站内承接效率quan方位提升。 2、消费者群体分析 ·家庭核心决策者：女性、25~39岁，消费能力等级偏高、养育期家庭，ARPU/购频/购宽显著高于普通人群。 ·银发需求人群：老龄人口占比突破20%，消费特点与需求多样化，如服饰、家居生活、营养保健、多功能设备等。 ·“他经济”人群：男性消费者意识觉醒，注重生活品质和个性表达，男士相关类目如科技、户外运动、酒类等增长迅猛。 ·国货坚定人群：年轻一代对国产品牌的认同感增强，国货凭借性价比和创新市场定位赢得消费者青睐。 ·情绪消费人群：消费者通过购物缓解压力、取悦自己，偏好具有情感连接的商品。 3、大促消费者特征 ·品牌摇摆争夺人群：大促期间消费者在同一类目下购买前平均互动3.68个品牌，快消和大家电行业品牌互动更活跃。 ·促波段跨类目人群：超过60%的消费者在大促期间选择跨波段多次购买，近九成的消费者发生了跨类目购买。 ·大促消费升级人群：在美容护肤、美发类目下消费者出现了比较明显的升级趋势。 4、营销对生意的影响 ·推广效率提升：点击率、CVR、ROI等关键指标提升，PPC下降。 ·消费者资产积累与转化：推广助推消费者资产积累与转化，首购老客加深提升显著。 ·AI助力精准找人：基于阿里妈妈的AI大模型，精准识别目标消费者的特征与偏好。 5、人群推广 ·人群超市&人群方舟：通过强大产品能力建设，有效实现人群极致渗透和流转。 ·新客拉新：新客范围更可控，新客数据更明晰，新客流量更quan域。